التدريب العملي على حل المشكلات أهم مهارة في المستقبل مع حالات واقعية و أخذ المتدربين خطوة بخطوة لعمليات الحل والتأكد من فهمهم لهذه المراحل والتحقق من ذلك بتطبيقاتش من أمثلة في نفس المنظمة
هو البرنامج الوحيد الذي يأخذك وفريقك في رحلة الكشف عن السبب الجذري للمشكلة وتنتقل فيه مع فريقك إلى توليد الحلول الممكنة و يمكنك طباعة التقرير النهائي حتى يمكنك إطلاع إدارة المنظمة عليه أو حفظه للرجوع إليه مرة أخرى .
نحن نقدم لك نظام متكامل في حل المشكلة بدأًً بالتدريب على تطبيقات لحالات في منظمتك باستخدام برنامج PSMAP لتحصل على أقصى فائدة في حل المشاكل بمشاركة زملائك في المنظمة حتى يصبح هذا المنهج ثقافة يقوم بها كل فرد بتلقائية
يمكنك دعوة القريق إلى المشاركة في النقاشات و إرسال الملفات، الأفكار التي تظهر أثناء الحوارات تقوم بسحبها إلى الخريطة الذهنية وهذا لرفع كفاءة حل المشاكل في المنظمة والذي سيؤثر إيجاباً على
عملية البدء جداً بسيطة حتى يساعدك في التكيز على حل المشكلة أيضاً توثسقها ليمكنك مراجعتها من وقت إلى آخر
ميزة طباعة التقرير في البرنامج حتى يسهل إطلاع الإدارة على نتائج العمل لحل المشاكل ومتابعة سير تحسين الأعمال
يوضح من المثال أن أول أمر قد يقع هو إعطاء تصور خاطئ عن الأداء، مما ينى عليه قرارات خاطئة، الأسوء من ذلك أننا قد لا نعلم عن هذا الخطأ ألا متأخرًا في أفضل أو قد لا نعلم بتاتًا.
في اللقاء السابق وهو اللقاء الثاني لمجموعة حل المشاكل عند الحديث عن RCA ذكر زميلي عمار الخالدي بأن Fishbone ليست أداة ناجحة في الكشف عن الأسباب الجذرية للمشاكل مثل RCA (logic tree). لماذا؟ ولتوضيح أكثر إليك مختصر توضيحي لكلا الأداتين يبين هذا الترجيح. كيفية عمل Fishbone والتي يطلق عليها Ishikawa diagram بداية يضع Facilitator المشكلة في رأس السمكة ثم يضع ٦ فروع وكل فرع هو تصنيف لنوع المشكلة
عملت مع عبدالله الحربي في المحطة الثالثة بجدة لقد كان أول عمل لي بعد تخرجي من جامعة الملك عبدالعزيز، أعرفه جيداً المشكلة تضل تردد في رأسه حتى يجد حل ولا يتردد في تطبيقه، لقد كانت البيئة في المحطة الثالثة تمنح فرصة صناعة المستحيل في مكان آخر غير هذه المحطة، لم تكن القراءة ذات أهمية في تلك المحطة بل التجربة والمشاهدة والنقاش في ساحات الورش المفتوحة. لنبدأ الحديث عن المشكلة والحل مع عبدالله الحربي وفريقه في المحطة.
